Contatta la redazione di Casino Non AAMS

Questa pagina serve a una cosa sola: farti arrivare alla persona giusta senza giri inutili. Che tu abbia un dubbio su una licenza citata in una guida, un'idea per un approfondimento o un errore da segnalare, puoi scriverci in qualsiasi momento.

Indirizzo email: info@mezzoquinto.it

Per cosa puoi scriverci

Domande sui contenuti: per esempio se non ti è chiaro perché un casino non AAMS opera senza autorizzazione ADM, o che differenza c'è tra due licenze estere descritte in una pagina.
Segnalazioni di errori: un limite di prelievo non più aggiornato, un metodo di pagamento rimosso da un operatore, un link che non funziona. Indicaci l'indirizzo della pagina e la frase da correggere.
Suggerimenti: argomenti che vorresti vedere trattati, come le verifiche KYC, i requisiti di puntata dei bonus o il trattamento fiscale delle vincite.
Problemi tecnici del sito: pagine che non si caricano, impaginazione rotta da mobile, moduli che non rispondono.

Cosa non possiamo fare

Per correttezza verso chi legge, è bene chiarire subito alcuni limiti:

Non gestiamo conti di gioco e non siamo un operatore: non possiamo sbloccare un prelievo, annullare una verifica documentale o intervenire su un saldo.
Non facciamo da mediatori nelle controversie con un casinò. Su un sito privo di autorizzazione ADM il giocatore rinuncia ai canali di reclamo e alle tutele previste in Italia: in caso di disputa la strada è il servizio clienti dell'operatore e, dove previsto, l'ente che ha rilasciato la licenza estera.
Non diamo indicazioni per aggirare l'autoesclusione, i blocchi dei domini o per usare VPN. Richieste di questo tipo non ricevono risposta.
Non forniamo consulenza legale o fiscale personalizzata: per la tua situazione specifica rivolgiti a un professionista.

Come scrivere un messaggio utile

Una mail chiara ci permette di rispondere più in fretta. Ti consigliamo di inserire:

un oggetto breve, ad esempio “Errore nella pagina sui metodi di pagamento” oppure “Proposta: guida alle licenze di Curaçao”;
il link della pagina a cui ti riferisci;
la fonte, se segnali un dato superato (per esempio i termini e condizioni aggiornati dell'operatore).

Evita di inviare documenti d'identità, dati bancari o credenziali di accesso ai tuoi conti di gioco: non ci servono e non dovresti condividerli via email con nessuno.

Tempi di risposta

Leggiamo tutte le email e rispondiamo di solito entro qualche giorno lavorativo. Le segnalazioni di errori nei contenuti hanno la precedenza, perché un dato sbagliato su un prelievo o su una licenza può portare qualcuno a decisioni poco informate. Quando una correzione viene accolta, aggiorniamo la pagina interessata.

Se il gioco sta diventando un problema

Se ci scrivi perché senti di aver perso il controllo sul gioco, il consiglio più utile che possiamo darti è di non affrontarlo da solo: parlane con il tuo medico o contatta i servizi pubblici di supporto per il gioco d'azzardo problematico, come quelli indicati dall'Istituto Superiore di Sanità. Ricorda che sui casino non AAMS non è disponibile l'autoesclusione nazionale prevista per i siti con concessione ADM.

Per tutto il resto, l'indirizzo è sempre lo stesso: info@mezzoquinto.it.